店铺危机应急 三大经典案例

应急措施:   如果发货直接损失近10万。店家关闭交易,选择退款。接下来3天,店主和工作人员不眠不休地和每一位尚未发货的买家进行友好沟通,希望能尽量减少损失,但效果不明显,投诉维权仍高达500多个,许多买家坚持要求30%的赔偿。于是店家采用软...